Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Go Veform internet sitesinden sipariş vermek oldukça kolaydır. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ödeme sayfasına ilerleyin ve gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi tamamlayın.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve PayPal gibi çeşitli ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi verdiğinizde, size bir takip numarası içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu "Sipariş Takip" sayfasından kontrol edebilirsiniz.

4. Ürün iadesi veya değişimi nasıl yapılır?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Teslimat süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

6. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Hayır, yurt dışına gönderim yapmamaktayız.

7. Ürünlerinizin garantisi var mı?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Ürün garantisi ile ilgili detaylı bilgiye ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.

8. Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

9. Ürünlerinizin stok durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Ürün sayfalarında stok durumu belirtilmiştir. Ayrıca, stok durumu hakkında bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

10. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

İndirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için sitemize üye olabilir ve e-posta bültenimize kayıt olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek de güncel kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.

11. Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayarak kolayca hesap oluşturabilirsiniz. Hesap oluşturduktan sonra siparişlerinizi takip edebilir, favori ürünlerinizi listeleyebilir ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.

12. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. E-posta adresinize gelen talimatları takip ederek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

13. Kişisel verilerim güvende mi?

Go Veform olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye KVKK Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.