İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Go Veform'dan yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

İade Koşulları:

1. İade Süresi:

   • Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları:

   • İade edilecek ürünler, orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.
   • Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ve çorap gibi hijyenik ürünler, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış şekilde iade edilmelidir.

3. İade Süreci:

   • İade etmek istediğiniz ürünü sorunsuz şekilde paketleyip Aras Kargo şubelerine 2410954550928 gönderi kodu ile teslim edebilirsiniz.
   • Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
   • İade ürünler tarafımıza ulaştıktan sonraki 2 iş gününde onaylanmaktadır.
   • İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle geri iade edilecektir.

Değişim Koşulları:

1. Değişim Süresi:

   • Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. Değişim Şartları:

   • Değişim yapılacak ürünlerin, orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
   • Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ve çorap gibi hijyenik ürünler, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış şekilde değişime gönderilmelidir.

3. Değişim Süreci:

   • Değişim talebinizi [[email protected]] adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri numaramızı ([0542 131 11 73]) arayarak başlatabilirsiniz.
   • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo ile bize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
   • Değişim işleminiz, ürünü teslim almamızın ardından 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

İade ve Değişim Adresi: Sanayi Mah. 60336 sok. No:49/1 Şehitkamil/Gaziantep

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [[email protected]] veya [0542 131 11 73] adreslerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Go Veform olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşamanız için buradayız. İlginiz için teşekkür ederiz!